Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 12. Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln sämtliche Verträge, die über den Online-Shop unter klavoux.com zwischen dem Betreiber von klavoux.com (nachfolgend „KLAVOUX", „wir") und dem Besteller (nachfolgend „Sie", „Kunde") zustande kommen.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit überwiegend zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer im Sinne dieser AGB ist im Gegensatz dazu eine natürliche oder juristische Person beziehungsweise eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit tätig wird (§ 14 BGB).

(3) Hiervon abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht als Vertragsbestandteil — es sei denn, deren Anwendung wurde von uns ausdrücklich in Textform akzeptiert.

§ 2 Vertragspartner und Kontaktdaten

Der Kaufvertrag kommt zwischen Ihnen und dem Betreiber von KLAVOUX zustande. Die vollständigen Angaben zum Anbieter — einschließlich Adresse und vertretungsberechtigter Personen — finden Sie in unserem Impressum.

Kundenservice: contact@klavoux.com

§ 3 Vertragsabschluss

(1) Die Darbietung der Produkte in unserem Online-Shop stellt rechtlich gesehen kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern fungiert ausschließlich als unverbindlicher Online-Katalog.

(2) Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Kaufen" / „Jetzt bestellen" / „Zahlungspflichtig bestellen" reichen Sie ein verbindliches Angebot zum Erwerb der im Warenkorb enthaltenen Produkte ein.

(3) Die Bestätigung über den Eingang der Bestellung erfolgt gleichzeitig mit deren Annahme — diese erreicht Sie direkt nach Übermittlung Ihrer Bestellung als automatisch erzeugte E-Mail. Mit dem Versand dieser Bestätigungs-E-Mail kommt der Kaufvertrag wirksam zustande.

(4) Den Vertragstext speichern wir und schicken ihn Ihnen gemeinsam mit den AGB per E-Mail zu. Die aktuell gültigen AGB sind außerdem zu jeder Zeit unter klavoux.com/agb.html einsehbar.

(5) Der Vertragsabschluss erfolgt in deutscher Sprache.

§ 4 Preise und Lieferkosten

(1) Sämtliche auf unserer Webseite angezeigten Preise enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuelle zusätzliche Versand- und Lieferkosten werden Ihnen während des Bestellprozesses gesondert mitgeteilt.

(2) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollabgaben, Steuern und weitere Gebühren anfallen, deren Begleichung dem Kunden obliegt.

(3) Ausführliche Hinweise zu Lieferkosten und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite Versand & Zahlung.

§ 5 Bezahlung

(1) Es stehen Ihnen die folgenden Zahlungsmethoden zur Auswahl: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, SOFORT-Überweisung, Apple Pay sowie Google Pay. Wir behalten uns das Recht vor, einzelne Zahlungsoptionen im Einzelfall nicht zu akzeptieren.

(2) Die Zahlung des Kaufpreises wird mit Vertragsabschluss zur Begleichung fällig.

(3) Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Abbuchung von Ihrem Zahlungskonto unmittelbar im Anschluss an die Bestellung.

§ 6 Lieferung

(1) Die Lieferung wird an die vom Kunden hinterlegte Lieferanschrift durchgeführt. Die entsprechenden Lieferfristen werden Ihnen sowohl auf der jeweiligen Produktseite als auch im Bestellprozess transparent kommuniziert.

(2) Falls die Zustellung trotz dreimaliger Versuche scheitert, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen in diesem Fall ohne Verzug zurückerstattet.

(3) Bei Verzögerungen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, verlängert sich die Lieferzeit entsprechend. Über solche Verzögerungen informieren wir Sie kurzfristig.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die ausgelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

§ 8 Verbraucherwiderrufsrecht

Verbrauchern wird gemäß den maßgeblichen gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht eingeräumt. Eine detaillierte Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite Widerrufsbelehrung.

§ 9 Gewährleistung und Sachmängel

(1) Es gelten die gesetzlichen Regelungen zur Mängelhaftung. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist von Ansprüchen aus Mängeln der Ware zwei Jahre ab dem Lieferdatum.

(2) Bei gebrauchten Waren reduziert sich die Verjährungsfrist auf ein Jahr ab dem Lieferzeitpunkt.

(3) Sollte ein gelieferter Artikel Mängel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@klavoux.com.

§ 10 Haftungsregelung

(1) Wir haften ohne Einschränkung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie im Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Im Falle leichter Fahrlässigkeit haften wir ausschließlich bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (sog. Kardinalpflicht), deren Einhaltung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst möglich macht und auf deren Erfüllung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung beschränkt sich in solchen Konstellationen der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Unberührt hiervon bleibt unsere Haftung bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

§ 11 Streitschlichtung

(1) Die Europäische Kommission betreibt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS).

(2) An Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle beteiligen wir uns weder freiwillig noch sind wir hierzu rechtlich verpflichtet.

§ 12 Geltendes Recht und Gerichtsstand

(1) Auf die Vertragsbeziehung kommt ausschließlich deutsches Recht zur Anwendung — unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern findet diese Rechtswahl lediglich insoweit Anwendung, als hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers garantierte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, gilt als Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unser Firmensitz.

§ 13 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Klauseln dieser AGB vollständig oder teilweise unwirksam sein oder werden, beeinträchtigt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. An die Stelle einer unwirksamen Regelung tritt die entsprechende gesetzliche Vorschrift.