Datenschutzerklärung

Stand: 12. Mai 2026

Bei KLAVOUX („wir", „uns", „unser") legen wir besonderen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung soll Sie transparent darüber aufklären, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, mit welcher Zielsetzung dies erfolgt und wie wir damit umgehen. Maßgeblich hierfür sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich nach Maßgabe der DSGVO ist der Betreiber der Webseite klavoux.com. Bei Anliegen zu dieser Erklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen wir Ihnen unter contact@klavoux.com zur Verfügung. Die ausführlichen Anbieterdaten entnehmen Sie unserem Impressum.

2. Welche Datenarten wir verarbeiten

Im Rahmen einer Bestellung oder bei einer Kontaktanfrage verarbeiten wir die nachstehenden Daten:

• Vor- und Nachname samt E-Mail-Adresse
• Liefer- und Rechnungsadresse
• Telefonnummer (freiwillige Angabe, zur Information über den Lieferstatus)
• Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch unseren Zahlungspartner — Kartendaten werden bei uns nicht gespeichert)
• Verlauf Ihrer Bestellungen und Käufe
• Technische Daten zu Endgerät und Surfverhalten (IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten)

3. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

• Auftragsabwicklung — Name, Anschrift, E-Mail und Zahlungsangaben benötigen wir, um den mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrag zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Kundenkommunikation — beispielsweise Auftragsbestätigungen, Versandinformationen sowie Anliegen unseres Kundenservices (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Optimierung unseres Angebots — durch Nutzungsanalysen sind wir in der Lage, unsere Webseite kontinuierlich zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse).
• Erfüllung gesetzlicher Vorgaben — die Archivierung von Geschäftsunterlagen erfolgt entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

4. Abwicklung Ihrer Zahlung

Die Verarbeitung Ihrer Zahlungen übernehmen unsere Partner (beispielsweise Stripe, PayPal, Klarna oder Viva Wallet), die durchweg nach PCI DSS Level 1 zertifiziert sind. Die Erfassung Ihrer Kartendaten erfolgt direkt in deren geschützter Umgebung — vollständige Kartennummer, CVV-Sicherheitscode sowie Ablaufdatum sind für KLAVOUX zu keiner Zeit einsehbar oder zugänglich.

5. Speicherungsdauer

Daten zu Bestellungen speichern wir für einen Zeitraum von 10 Jahren, gemäß den Anforderungen des § 147 AO und § 257 HGB im deutschen Steuer- und Handelsrecht. Ihre Marketing-Einstellungen behalten wir bis zu einer eventuellen Abmeldung bei. Nicht-essenzielle Daten löschen oder anonymisieren wir, sobald deren Verarbeitungszweck weggefallen ist.

6. Empfänger der Daten

Eine Übermittlung an Dritte findet ausschließlich an die für die Auftragsabwicklung benötigten Dienstleister statt:

• Logistikpartner (z. B. DHL, DPD, Hermes, GLS) für die Auslieferung
• Zahlungsdienstleister für die sichere Verarbeitung von Zahlungen
• E-Mail-Versanddienstleister für transaktionsbezogene Mitteilungen
• Hosting-Anbieter für den technischen Webseitenbetrieb
• Steuerberater und Rechtsanwälte, sofern zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig

Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir entsprechende Vereinbarungen nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

7. Datentransfer in Drittstaaten

Eine Übermittlung von Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet ausschließlich dann statt, wenn ein Angemessenheitsbeschluss vorliegt oder geeignete Schutzgarantien — etwa die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission — gemäß Art. 45 ff. DSGVO bestehen.

8. Cookies und Tracking-Verfahren

Auf unserer Webseite verwenden wir Cookies sowie vergleichbare Technologien. Ausführliche Erläuterungen hierzu enthält unsere Cookie-Richtlinie. Über das Cookie-Banner sowie die Einstellungen Ihres Browsers können Sie nicht zwingend erforderliche Cookies jederzeit ablehnen oder anpassen.

9. Ihre Rechte als Betroffener

Hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) — Sie können erfragen, welche Daten wir über Sie verarbeiten
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — unrichtige Angaben können korrigiert werden
• Löschung (Art. 17 DSGVO) — soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht dem entgegensteht
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — gegenüber Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Geltendmachung dieser Rechte genügt eine kurze Nachricht an contact@klavoux.com.

10. Schutz Ihrer Daten

Zur Absicherung Ihrer Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder unsachgemäßer Verwendung haben wir technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) implementiert. Hierzu zählen unter anderem SSL/TLS-Verschlüsselung, abgesicherte Serverumgebungen, begrenzte Zugriffsberechtigungen sowie regelmäßige Sicherheits-Checks.

11. Automatisierte Entscheidungen

Verfahren zur automatisierten Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO kommen bei uns nicht zum Einsatz.

12. Beschwerderecht

Falls Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten den Bestimmungen der DSGVO widerspricht, haben Sie das Recht, sich an eine Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu wenden — insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres üblichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes.

13. Aktualisierungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um sie an gesetzliche Neuerungen oder veränderte Abläufe in unserem Unternehmen anzupassen. Die jeweils gültige Fassung steht auf dieser Seite jederzeit zur Einsicht bereit.